Informativa spedizioni

 

Come Funziona la Spedizione dei Tuoi Ordini: Tutto Quello che Devi Sapere

Ci impegniamo a garantirti una consegna rapida, sicura e senza problemi. Ecco cosa aspettarti dal momento dell’acquisto fino alla consegna del tuo ordine.

1. Dove Spediamo

  • Italia: Spediamo in tutta Italia.
  • Europa: Spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea.

Se desideri spedire in un altro paese non indicato sul sito, puoi contattarci direttamente per sapere se è possibile effettuare la consegna. Siamo sempre disponibili per darti informazioni e supporto.

2. Tempi di Consegna

  • Ordini in Italia:
    • Standard: I tempi di consegna stimati sono da 5 a 7 giorni lavorativi.
    • Express: Con il servizio Express, riceverai il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi.
  • Ordini Internazionali (Europa):
    • La consegna è prevista generalmente entro 7 giorni lavorativi, ma può variare a seconda del paese.

Nota Bene: I tempi di consegna sono indicativi, ma cercheremo di rispettarli al massimo. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbero esserci ritardi imprevisti. L’obbligo di consegna sarà comunque considerato adempiuto quando il prodotto sarà a tua disposizione (cioè quando lo ricevi o ne hai il controllo).

3. Opzioni di Spedizione

Puoi scegliere tra diverse modalità di spedizione in base alle tue esigenze:

  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 180 € in Italia e in Europa.
  • Raccomandata Standard con A/R: Arrivo in 5-7 giorni lavorativi a 10 €.
  • Express con DHL: Arrivo in 1-3 giorni lavorativi a 18 €.

Per le spedizioni internazionali (Europa):

  • Spedizione Standard: 20 €.
  • Express (su richiesta): Contattaci per maggiori dettagli.

4. Come Funziona la Consegna

I tempi di consegna sono indicativi e stimati in 7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, ma potrebbero variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla zona di destinazione.

La consegna si considera effettuata quando prendi possesso del prodotto o, se una persona che hai designato (un parente o un amico) lo riceve per te, quando questa persona entra in possesso del pacco. A quel punto, l’obbligo di consegna è adempiuto.

5. Verifica il Tuo Pacco al Momento della Consegna

Quando ricevi il tuo pacco, controlla subito lo stato dell’imballaggio e verifica che tutto sia in ordine:

  1. Controlla il numero di prodotti ricevuti: Assicurati che tutti gli articoli ordinati siano presenti nel pacco.
  2. Controlla l’imballaggio: Verifica che l'imballaggio non sia danneggiato, bagnato o alterato. Controlla anche i materiali di chiusura, come nastro adesivo ed etichette.

Se noti danni evidenti, come confezioni danneggiate, bagnate o schiacciate, accetta il pacco con riserva. Questo ti permette di fare una contestazione successiva in caso di danni o discrepanze.

Accettare con riserva è importante per poter aprire una segnalazione con il corriere o con noi, in modo da risolvere rapidamente eventuali problemi.

6. Trasferimento del Rischio e Responsabilità

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce a te quando prendi materialmente possesso del pacco. Se qualcun altro (un familiare o un amico) riceve il pacco per te, il rischio si trasferisce a quella persona nel momento in cui accetta il pacco.

Se noti manomissioni o danni evidenti sull’imballaggio, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente per poter gestire la situazione al più presto. È fondamentale che tu indichi l'eventuale danno direttamente sul documento di trasporto del corriere al momento della consegna. In questo modo, saremo in grado di assisterti in modo più rapido ed efficace.

7. Supporto e Assistenza

Siamo sempre qui per te! Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Il nostro obiettivo è che la tua esperienza di acquisto sia il più semplice e soddisfacente possibile.

Condizioni Legali Importanti

  1. Consegna e Territorio: La consegna dei prodotti è prevista principalmente in Italia e in Europa. Se desideri sapere se possiamo spedire anche in altri paesi, contattaci per maggiori dettagli. Faremo del nostro meglio per aiutarti!
  2. Consegna e Trasferimento del Controllo del Prodotto: Come indicato nelle Condizioni di Vendita, la consegna si considera completata quando il prodotto ti viene messo a disposizione, ovvero quando lo ricevi o quando qualcuno che hai designato (ad esempio un familiare) lo riceve per te.
  3. Verifica al Momento della Consegna: Ricorda di controllare lo stato del prodotto e dell'imballaggio al momento della consegna. Se noti qualsiasi danno, segnalalo subito al corriere e accetta con riserva.
  4. Ritiro del Pacco: Se non ritiri il pacco, ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto e chiedere il risarcimento per eventuali danni causati dal mancato ritiro.